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Fabricante con dos años
de garantía
Registre su compra de un producto MATTIA y disfrute de una garantía extra de dos años.
Ha hecho una buena elección al comprar un acordeón MATTIA. Gracias por la confianza que ha depositado en nosotros. Lo recompensaremos con una garantía extra del fabricante de dos años. ¿Cómo?
Es bastante sencillo:
- Ingrese el número de serie del instrumento:
- Confirme el número de serie y aparecerá un formulario breve de contacto.
- Simplemente complételo, envíelo y el acordeón quedará registrado para la extensión de garantía. Una vez efectuado el registro, recibirá una tarjeta de garantía en su correo.
Y eso es todo.
Ingrese el número de serie.
El fabricante HOHNER extiende una garantía para la gama de acordeones “MATTIA”, válida a partir del 1º de abril de 2019.
Estimado cliente:
Lo felicitamos por la compra del acordeón de nuestra línea premium “MATTIA”. Ha adquirido un acordeón de alta calidad fabricado con primor artesano. Nuestros instrumentos están sujetos a controles estrictos de calidad. Para asegurar que su nuevo acordeón no le dé ningún tipo de problemas, incluso durante años, la siguiente declaración de garantía otorga una garantía que se extiende y va más allá del periodo de garantía correspondiente.
1. Objeto de la garantía
a) Como prolongación del periodo de garantía obligatorio ofrecido por nuestro proveedor (dos años en Alemania), HOHNER Musikinstrumente GmbH, Andreas-Koch-Straße 9, 78647 Trossingen (Alemania), de aquí en adelante, HOHNER, otorga al cliente final un periodo adicional de garantía de dos años. El único requisito es que el cliente final registre el instrumento en HOHNER en un plazo de 4 semanas después de la compra, y acepte la oferta de extensión de garantía.
b) La presente garantía se aplica exclusivamente a los acordeones HOHNER, de la gama MATTIA, que haya comprado el cliente final a partir del 1º de abril de 2019. Debe enviar una prueba de compra, por ejemplo, un recibo o una nota de entrega.
c) Los componentes cubiertos en la presente garantía incluyen piezas de la carcasa, mecánica (mecánica de los bajos, teclado, mecánica de detención) y almas del instrumento.
d) Quedan excluidas de la presente garantía las placas de lengüetas con lengüetas y válvulas.
e) La presente garantía es solamente válida para el cliente final y no es transferible.
f) El cliente final se define en la presente garantía como todas las personas físicas que han comprado un acordeón HOHNER, de la gama MATTIA, de un distribuidor especialista de primera mano. No incluye la reventa a un tercero.
2. Declaración de la garantía
HOHNER acepta una garantía para los componentes del instrumento MATTIA descritos en 1 c) que, cuando son usados por el cliente final como se indica, los instrumentos quedan libres de defectos durante el periodo de garantía.
3. Servicios en el caso de un reclamo de garantía
a) La garantía que provee HOHNER exclusivamente incluye que HOHNER repare todo defecto que muestren los instrumentos MATTIA durante el periodo de garantía. Tales reparaciones se realizarán sin costo alguno para el cliente final.
b) Los costos, en particular costos de transporte, incurridos por el cliente final para la implementación de estos servicios de garantía no serán remunerados.
c) Toda pérdida en la que incurra el cliente final como resultado de que los instrumentos no puedan usarse (por ejemplo, cancelamientos de actuaciones) no queda cubierta por la presente garantía.
4. Periodo de la garantía
a) El periodo de garantía para los acordeones, de la gama MATTIA, comienza cuando vence el periodo de garantía obligatorio que está sujeto a diferentes reglamentaciones en cada país.
b) El cliente final debe proveer prueba de que el periodo respectivo de garantía no ha vencido. Esto generalmente se hace mediante la presentación del recibo de compra que corresponda. De lo contrario, HOHNER tendrá el derecho de determinar el comienzo del periodo de garantía basado en la fecha de la producción.
c) El periodo de garantía es exactamente 24 meses y sigue inmediatamente al periodo de garantía correspondiente.
d) El periodo de garantía no se extiende basado en los servicios otorgados dentro del marco de la presente garantía. Tampoco un reclamo de garantía que se haya completado deriva en una nueva garantía para el mismo acordeón o los componentes del mismo. Los restantes términos de la garantía también se aplican a componentes reparados o reemplazados dentro de la presente garantía o al instrumento completo.
5. Condiciones y exención de responsabilidad de la garantía
a) Los derechos que emanan de la presente garantía deben ser afirmados por el cliente final dentro del periodo respectivo de garantía, como máximo al final del día hábil en que expira la presente garantía, por medio de una declaración escrita a su vendedor especializado. Para ello debe presentar el instrumento correspondiente o alguna pieza defectuosa del mismo junto con la factura u otro documento que indique la fecha de compra.
b) Queda excluida de la presente garantía la reparación de defectos que se atribuyan a
- que el instrumento no se ha usado correctamente ni según se indicaba en las instrucciones de utilización;
- el acordeón entró en contacto con solventes o fue almacenado con solventes;
- el trabajo realizado en el instrumento no fue realizado de manera profesional;
- se hicieron cambios independientes;
- el instrumento sufrió una caída u otro tipo de accidente.
c) En la medida en que se pruebe que el defecto no debe ser cubierto por la presente garantía, los costos asociados con la inspección del acordeón estarán a cargo del cliente final. Si luego de ser informado de que la garantía no aplica y sobre los posibles costos de reparación implicados, el cliente final solicita una revisión del instrumento, él/ella deberá también hacerse cargo de los costos asociados con toda pieza posible de repuesto, costos de trabajo, y costos de devolución.
6. Otros reclamos
a) Independientemente de estas condiciones voluntarias de la garantía y de si se aprovechan, el cliente final se reserva el derecho de hacer valer todos los reclamos contra el representante especialista a quien se compró el instrumento en virtud de la garantía obligatoria y/o contractual para defectos.
b) La responsabilidad de HOHNER de acuerdo a las leyes sobre seguridad de los productos y otras reglamentaciones obligatorias no se verá afectada por la garantía asumida aquí.
7. Disposiciones auxiliares
a) Las enmiendas a la presente garantía pueden hacerse solamente por escrito.
b) La presente garantía se administra a través del representante especialista a quien se le compró el instrumento. Como regla general, otro tercero no está autorizado a presentar declaraciones en nombre de HOHNER dentro del marco de la presente garantía.
c) El lugar de cumplimiento y la corte de jurisdicción para todas las disputas acerca de la presente garantía es Tuttlingen (Alemania).
d) La presente garantía está exclusivamente reglamentada por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercadería (CISG) y con exclusión de las disposiciones mencionadas en la ley de derecho privado.
Puede encontrar el número de serie en la parte de atrás del acordeón:
¡Casi listo!
El número de serie es correcto.
Responda las siguientes preguntas para asegurarnos de que ha guardado sus datos de contacto en el caso de un reclamo de garantía. ¿Por qué no se une a nuestra Comunidad HOHNER y se suscribe a nuestro boletín informativo para que ya no se pierda nuestros nuevos productos y campañas?
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Hemos recibido sus datos y le enviaremos una extensión personal de la garantía (dentro de aproximadamente cuatro semanas, por correo).
Gracias.